Schaaf hat ja eine etwas aufwaendige Frisur, die Wolle wird gehegt und gepflegt und mit diversen Mittelchen behandelt, damit sie so aussieht, wie sie aussehen sollte.

Mittel der Wahl:
Haarspray.
Seit 8 Jahren immer der gleiche Hersteller, immer das gleiche Produkt.
War immer ok.
Gewuenschtes Ergebnis ohne viel Aufwand erreicht.

Nun wurde das Produkt doch glatt einem “Aufhuebschungsprozess” unterzogen.
Neuer Spruehkopf, ansich ja nich schlimm.
Aber:
Auch andere Inhaltsstoffe (was ein Blick auf die Deklarartion verraet), sehr schlimm.
Fuehrt naemlich nicht mehr zum optimalen Ergebnis in der angestrebten Zeit, grmll.

Aeusserst aergerlich.
Aber es gibt da auf dem Flacon eine Telefonnummer, sechs Cent pro Anruf, und das hat das Schaaf dann auch gemacht.

Und tatsaechlich, ich komme nicht in einem Callcenter raus, jedenfalls nicht in einem X-beliebigen, dieser ist zu meinem Erstaunen mit kompetenten Ansprechpartnern ausgestattet, hui.
Ich erklaere mein “Problem”.

Wir diskutieren angeregt ueber Frisuren (irgendwie kennt der Herr am anderen Ende die Dinge, die Schaafe mit ihrer Wolle anstellen genau, vermutlich ein Schaefer Friseur?)
Wir diskutieren ueber Zusatzstoffe, wird diskutieren ueber Hilfsstoffe.

Schaaf macht klar, das es den Hersteller wechseln moechte, weil der Kram nicht mehr so pappt, wie er sollte.
Wir diskutieren ueber “normaler Halt, starker Halt, extrastarker Halt” und die Farbkodierung der einzelnen Produkte.
20 Minuten spaeter hab ich den Herrn soweit, dass er sich die Produkte an den Tisch holt, diese auf die “Pappfreudigkeit” testet und (zusaetzlich) einen olfaktorischen Selbstversuch durchfuehrt, im Hintergrund hoere ich es spruehen.

Eigentlich will ich ja gar nicht wissen, wie der Kram riecht, sondern wie er pappt.

Und dann hab ich heute ein Paeckchen mit einem lieben Schrieb von genau dem Menschen, mit dem ich gesprochen habe gekriegt, zum Ausprobieren, lauter Produkte des Herstellers, (Normaler Papp, starker Papp, extrastarker Papp) die man irgendwann mal in die Wolle spruehen kann.

Nicht zu fassen.
Sowas nenn ich Support.
Gnihihi.

(Bild gibts leider keines von, da die Schaafcam seit dem Wochenende in Normalzeits Auto durch die Gegend gondelt, gnah).

This entry was posted on Wednesday, March 19th, 2008 at 14:24 and is filed under Flauschig, Privates, Sachen. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.