Nachtigall…
…ick hoer dir trapsen ich hab nichts geahnt.
Hier ein kleiner Schwank aus dem Leben eines Supportschaafes:
Ein anderes Schaaf kuendigt ca. vor ner Woche an dass es uuunbedingt Flyers und Plakate benoetigen wuerde und ob ich da nen Druckauftrag lostreten koenne.
Jo, geht schon, Briefing Richtung Dateiformat abgesetzt, harre der Dinge die da koemmen.
Ohja, die Dinge, sie koemmen, aber jewaltich.
Und zwar Sonntag um 11 Uhr morgens.
Mobiltelefonkontrolle, hupsi, zwei Kurznachrichten:
”Duuhu, ich kann das nicht als PDF rausschreiben”.
Aha.
”Kann ichs als PSD speichern…und du aenderst es dann?”
Aufgrund scheinbar hohen Leidensdrucks meines Gegenuebers kurzerhand angerufen.
Erstmal viel gefragt, am anderen Ende der Leitung ein sichtlich ueberfordertes Jungschaaf welches a) grad nen neuen alten Rechner hat und b) irgendwie so gar nicht wach ist.
Egal, ab ins Battle, hab ich ja oefters dass ich jemanden telefonisch durch die Dialogfelder hetzen darf, war eigentlich immer zu bewerkstelligen.
Diesmal:
Nicht!
Im Ring treffen zwei ungleiche Gegner aufeinander, hier Ps CS5, Schwergewichtsweltmeister, drueben GIMP, die Paris-Hilton Kopie, frank und frei im Fliegengewicht.
Oergs, ist ja gar nicht so mein Fachgebiet.
Ich probiers trotzdem, Runde eins ist eingelaeutet.
GONG!
Paris Hilton macht sich nackich, Das Jungschaaf (im weiteren Verlauf als JS gekennzeichnet) erkennt das 72 dpi nicht 300 dpi sind…und warum.
Was folgt ist eine laengerwaehrende Diskussion bzgl. Bildgroesse…stosse nach 10 Minuten an die Grenzen des Erklaerbaers.
Endlich, GIMP erbarmt sich ein neues Dokument bei JS zu oeffnen, es ist nicht zu glauben.
Nebenbei verzweifelte Aeusserungen vom JS:
”Warte, warte doch mal, das dauert”.
BING!
Die erste Rundenzeit ist rum, im Hintergrund hoere ich das Drecksstueck von Hartware des JS roecheln wie einen Asthmatiker in der Vorhoelle, ich ahne schlimmes.
GONG!
Runde zwo:
Mein Schwergewichtskandidat macht sich in seiner Ecke entspannt einen Softdrink auf, Paris Hilton ist schawoer angeschlagen, denn da befinden sich jetzt drei Fenster in welchen munter hin und her kopiert werden muss, das kostet wertvolle Zeit, Ps gaehnt, er ist noch nicht einmal zu einem einzigen Schlag gekommen.
BING!
GONG!
Runde drei:
Irgendwie hat der Kopiervorgang doch geklappt…ohh, nur scheinbar, nach Aussagen des JS isses drueben, es fehlt nur ein marginaler Teil des Bildes links.
Mir schawahnt Scharoeckliches.
Gehe nochmals die Dialogfelder mit Aufloesung usw. zusammen mit dem JS durch…fuehrt zur kompletten Verwirrung auf der anneren Seite.
Ja so muss dass, fuer die Dementen unter uns ist es ein voellig neuartiger Spass und die Anspruchslosen sonnen sich in der ewig strahlenden Gewissheit, dass es kein koestlicheres Amusement unter der Sonne gibt.
Nur die jenigen welche damit arbeiten muessen wissen wovon ich rede.
Ich trete mit dem Huf an die imaginaere Gebetsmuehle unter dem Schreibtisch.
Ich merke langsam:
Datt janze ist ein perfider Trick des JS.
Ps hat inzwischen den Ring verlassen weil er watt besseres zu tun hat, Paris Hilton steht mit drei offenen Dokumenten voellig ohne Deckung da, ich beende den Sums als ich die verwendete Typo hoere (STENCIL!), mein Kaffee ist inzwischen kalt (und kalt mag ich ihn auch nicht mehr), der Kampf wird abgebrochen, voellig erschoepft gebe ich auf und mache das Angebot mit dem Kram hier vorbeizukommen um es geradezubiegen…
…und dann wirds mir klar, ich hab mal wieder die Arschkarte.
Und das voellig zu Recht.
Denn ich hab nicht gemerkt dass das JS aka Tochterherz aka Inge P. eine erstaunlich gute Strategie faehrt, als ich ihr naemlich erklaere dass mir Paris Hilton grade ne halbe Stunde meiner Lebenszeit gekostet hat…watt sagt se?
”Duhuu, ich haett ja eh gedacht…ich mein ja nur…ich ging davon aus dass du…nuja…dass….”
Ja danke, ich bin doof und hab nicht gemerkt dass es von Anfang an so geplant war, sie “scheitert”…und ich Wahnsinnsschaaf darf ran.
So sehen Sonntage aus, grandios.
Grandios…irre.
January 24th, 2013 at 12:17
Darf ich Dir meinen Vater vermitteln? Du als Supportschaaf kriegst das schon hin :-D
January 24th, 2013 at 12:25
Bitte…nicht…avicennia.
January 24th, 2013 at 16:10
Ohh, er hatte eine Druckerei und macht jetzt im Ruhestand noch ein paar Dinge für alte Bekannte….DTP…das kannste doch ?! :-)
January 24th, 2013 at 16:32
DTP is nicht das Problem…zumindest ist er nicht branchenfremd.
Und wenn beide Seiten Ps haben ist das auch ein Klacks.
Aber falls Paris Hilton?
Da waer ich keine grosse Hilfe.
January 24th, 2013 at 17:30
Ps? ach was, das geht doch auch mit Office und Pagemaker von 1992.. ;-)
January 24th, 2013 at 17:53
Aehmmm…
Ich haett nochn Fh von ‘93 anzubieten.
Geht ja allet.
Irgendwie.
January 24th, 2013 at 21:08
Willkommen im Club. Ich hab’ den ganzen Tag mit so was zu tun. Heute wieder: “Ich krieg das Illustrator File zwar auf, aber da stimmt was nicht”. Ich so, Schaaf-Blog-lesend, ohne hinzusehen: “Ist Illu CS 6, Du hast Illu CS 5.5. Pech gehabt. Du musst den Designer anrufen und ihm sagen, daß er’s als 5.5 abspeichern muß.”
Sie so … ruft an. Der Designer sagt, er hat einen Effekt verwendet, den nur Illu CS 6 hat und der muß unbedingt im Pitch morgen abend drin sein und warum wir kein CS 6 haben. Und das ist jetzt echt wichtig und er kann sich nicht mit so Kleinkram beschäftigen und tschüss ….
Das ist dann der Moment, wo ich von den Kolleginnen gefragt werde, ob ich ihnen nicht mal kurz meine Pump-Action für ein gepflegtes Massaker leihen könnte …
January 28th, 2013 at 22:42
Ihr habt Sorgen…
Auszug des Geistes:
”Wir haben hier ein Problem, der Chef ist nicht da und alle Rechner zeigen einen Fehler an.”
”Wie lautet denn der Fehler?”
”Der Fehler lautet :Server nicht gefunden.”
”Ok, dann gehen sie doch mal zum Server und erzählen mir, was der sagt.”
”Kleinen Moment, ich stell den eben an.”
…..
Ich höre tatsächlich Bootgeräusche eines Rechners durchs Telefon.
”Alles klar, warten sie zehn Minuten und dann starten sie die Rechner neu. Aber NICHT den Server!”
Ich weiß nicht mal wer das war, denn ich arbeite nicht an einer Hotline…